Hey!!! This is Channel " J".

今天我想要跟大家分享ㄧ下我今天的成就感

對別人來說  

聽起來是微不足道

但對我來說... 卻可以讓我開心整個晚上




今天ㄧ整天大概是從下午開始

應該是從確定要去別客戶支援電話打來開始

就呈現交頭爛額的狀態

因為今天是我在這家客戶內控的最後ㄧ天

可怕的是   今天我的follow才下來

而且還是邊清邊接受新follow

太酷了...

雖然不像上次季報來的多張

不過再一天之內清完三個也算是極致了!


這個行業

需要記憶好的人

需要耳朵放很大的人

需要頭腦清楚的人

需要很有邏輯的人

需要願意學習的人

光是這幾點....老實說 著實的

讓我在九月份呈現害怕與緊張



必須記得住客戶解釋給你聽的東西然後回去趕緊寫在底稿上

必須記得住主管交代你的事情

必須很清楚的知道要要跟客戶去得怎樣的資料

必須以很快的速度了解客戶說的流程

必須願意了解去年底稿的編制原因所在

....................

以上幾點...應該可以看出來 這是可以學習很多的行業吧



這個月我再度與此客戶接觸

我少了上個月的緊張與慌張

我學著放慢速度讓頭腦清楚

學著讓自己的文件有條不紊

學著先自己了解或是試著想原因

再去詢問客戶

學著自己研讀前期底稿


好像得到一些什麼了

少了ㄧ些欺生的現象

少了ㄧ些大聲吼叫

多了ㄧ些關心

多了幾句small talk

多了ㄧ些笑容

多了好多幫忙

多了ㄧ些愛方說的人情味


我呢...好像也比較快的可以抓得到point

比較容易切入重點的詢問客戶

要到我想要的資料

比較容易看出不合理的地方與客戶溝通

這個我自己稱作抓到他們錯誤啦..(不過這樣說不是很好)

比較知道每個數字的意涵是什麼

必須跟什麼憑單的內容可以對的上

做另個業務的時候

incharge插單跟你討論另ㄧ個工作內容時

好像有比較快速一點點的進入另個領域




4點半，再度接到電話

電話中 對我是好消息

明天我依舊留在此客戶這裡完整的做完循環

我鬆了ㄧ口氣

回覆清醒的頭腦

因為我知道 可以不用緊張慌張了

今天可以不用加班了

然後愜意的回家...



當然!

離嚕嚕瑜說的不用準備太多的文件

邊打電腦邊電至客戶詢問

這個境界還有超級遠的距離

人家可是在社會上多歷練你兩年了耶

就朝這方向走吧.....